Jaka usługa w ramach outsourcingu jest najpopularniejsza?
Outsourcing, czyli zlecanie wykonywania określonych zadań firmom lub osobom trzecim, stał się nieodłączną częścią współczesnego biznesu. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skoncentrować się na swojej głównej działalności i osiągać większą efektywność. Jednak jaka konkretna usługa oferowana w ramach outsourcingu cieszy się największym powodzeniem? Przeanalizujmy kilka popularnych opcji.
Sprzedaż i obsługa klienta
Jedną z najbardziej popularnych form outsourcingowych jest delegowanie sprzedaży oraz obsługę klienta do specjalistycznych firm. W ten sposób przedsiębiorcy mają pewność, że ich klienci są profesjonalnie obsłużeni przez doświadczony personel.
Korzyści wynikające ze sprzedaży opartej na outsourcowaniu:
- Znaczne obniżenie kosztów – korzystanie z gotowej infrastruktury firmy outsource’ującej pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze potrzebne na własny rozwój tego departamenty;
- Dostęp do wyspecjalizowanej kadry pracowniczej – firma outsource’ująca ma już wyselekcjonowany zespół wyszkolonych specjalistów w zakresie sprzedaży i obsługi klienta;
- Skalowalność – elastyczne dostosowanie wielkości zespołu do bieżących potrzeb przedsiębiorstwa;
Rachunkowość i finanse
Kolejną popularną usługą outsourcingu jest przekazanie rachunkowości oraz zarządzania finansami profesjonalnym firmom. Wielu przedsiębiorców decyduje się na to rozwiązanie, aby skupić się na rozwijaniu swojej działalności bez konieczności poświęcania czasu na sprawy księgowe.
Zalety korzystania z outsourcowanej rachunkowości:
- Oszczędność czasu – eliminacja niepotrzebnego zajmowania się dokumentacją finansową, co daje możliwość skoncentrowania uwagi na kluczowych aspektach biznesowych;
- Dostęp do ekspertów – firma outsource’ująca posiada wykwalifikowaną kadrę pracowniczą znającą najnowsze regulacje podatkowe oraz procedury dotyczące raportowania; Bardziej precyzyjna kontrola nad budżetem firmy dzięki regularnemu monitorowaniu płatności i przychodów;
>Efektywność kosztowa: wynikająca z oszczędności na płacach, szkoleniach oraz oprogramowaniu księgowym.
IT i technologia
Nie można zapomnieć także o usługach outsourcingu IT i technologicznego. Wielu przedsiębiorców decyduje się powierzyć zarządzanie infrastrukturą IT specjalistycznym firmom w celu uzyskania wysokiej jakości wsparcia technicznego.
Korzyści wynikające z outsourcowania działań informatycznych:
- Znaczne obniżenie kosztów – brak konieczności inwestowania w drogie sprzęty i narzędzia, a także utrzymanie własnego działu IT;
- Dostęp do nowoczesnej infrastruktury – firmy outsource’ujące dysponują najnowszymi rozwiązaniami informatycznymi;
Elastyczność skalowania – możliwość dostosowywania wielkości usługi do bieżących potrzeb przedsiębiorstwa;
>Fokus na głównych zadaniach: firma może skoncentrować swoje siły przede wszystkim na realizacji strategicznych projektów bez angażowania zasobów dla codziennych problematyk administracyjno-technicznych.
Kadry i rekrutacja
Ostatnim popularnym obszarem outsourcingowych działań jest kadry oraz rekrutacja pracowników. Wiele firm decyduje się na zlecenie procesów rekrutacyjnych profesjonalnym agencjom, które posiadają doświadczenie w selekcjonowaniu najlepszych kandydatów.
Plusy korzystania z usług outsourcingowych w zakresie kadrowo-płacowym:
- Oszczędność czasu – delegowanie tych działań pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i energii;
Dostęp do wyspecjalizowanej kadry pracowników: firma outsource’ująca posiada specjalistyczne narzędzia oraz dostęp do baz danych potencjalnych kandydatów;
>Elastyczność – możliwość skorzystania tylko z wybranych elementów obszarowej tematyki zarządzanie personelem (np., przygotowanie umowy o dzieło), bez konieczności pełnego outsourcowania wszystkich czynnikowa działalności HR.
Pomimo że każda usługa oferowana przez firmy outsourcingowe ma swoje unikalne cechy i zalety, trudno jednoznacznie stwierdzić, która jest najbardziej popularna. Wybór odpowiedniej formy outsourcingu powinien być dopasowany indywidualnie dla danego przedsiębiorstwa i jego potrzeb.
Konkluzja</h
Najpopularniejszą usługą w ramach outsourcingu jest BPO (Business Process Outsourcing).
