Według raportu ” The ecosystem imperative Embedded finance: customer relationships and value web dynamics”, autorstwa ekspertów Deloitte oraz Institute of International Finance, jednym z kluczowych zadań finansów wbudowanych jest lepsze dopasowanie produktów do wymagań odbiorców. Jednak, zastosowanie embedded finance przynosi przedsiębiorstwom znacznie więcej korzyści. Co to oznacza w praktyce? Zapraszamy do lektury dzisiejszej publikacji!
Embedded finance, czyli jak to działa?
Na wstępie warto wyjaśnić, czym tak naprawdę jest tytułowe zjawisko. Zintegrowane usługi finansowe stanowią bowiem dynamiczny trend, który ma na celu znaczne ułatwienie procesów transakcyjnych. W konsekwencji, korzystanie z dostępnych produktów oraz usług staje się niezwykle wygodne, a wręcz intuicyjne.
Ogromny potencjał tego zjawiska pokazuje inny raport – Juniper Research. Eksperci prognozują bowiem, że wartość rynku finansów wbudowanych przekroczy w 2026 roku nawet 138 miliardów dolarów. Jak widać, embedded finance jest narzędziem do budowania ogromnej przewagi przedsiębiorstw. Zatem, jakie są wszystkie korzyści?
Komfort użytkowników
Pierwszym atutem jest wygoda finalnych odbiorców. Należy bowiem podkreślić, że konsumenci oczekują obecnie najwyższej jakości obsługi, nawet podczas procesu finalizowania transakcji handlowej.
W konsekwencji, cała procedura płatności powinna być spójna, przejrzysta oraz dopasowana do potrzeb klientów. Embedded finance znacznie upraszcza doświadczenia użytkowników, eliminując niepotrzebne etapy oraz czynności. Wówczas realizacja płatności bazuje jedynie na kilku prostych krokach, oszczędzając czas, ale także nerwy nabywców.
Plastyczność usług
Dodatkowo, integracja usług finansowych stanowi bardzo duży element przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Doskonałym przykładem jest tutaj możliwość wprowadzenia odroczonej płatności. Taka opcja z pewnością przyciągnie zainteresowanych konsumentów i wyróżni ofertę naszego sklepu spośród licznej konkurencji. Co więcej, korzystanie z narzędzi finansowych danego operatora może być dla biznesu źródłem dodatkowego przychodu – na przykład w postaci prowizji.
Budowanie silnych relacji
Ogromnym benefitem trendu embedded finance jest także możliwość zarządzania relacjami. Wprowadzenie zaawansowanych rozwiązań płatniczych pozwala bowiem na regularne podnoszenie satysfakcji klientów, a tym samym ich lojalności wobec prezentowanej marki.
Dopasowane i przemyślane rozwiązania sprzyjają budowaniu głębokich relacji z klientem. Użytkownik otrzymuje bowiem szereg spersonalizowanych usług, co sprzyja wzmacnianiu oddania wobec przedsiębiorstwa. Konsument zauważa bowiem troskę i zaangażowanie firmy, doceniając nowoczesne podejście do obszaru obsługi klienta. Te wszystkie elementy sprzyjają budowaniu stabilnych relacji!
Dostęp do wartościowych danych
Na koniec warto wspomnieć o samym procesie analizy danych. To bowiem raporty oraz obserwacje pozwalają na ciągłe podnoszenie standardów, a w rezultacie – przyciąganie kolejnych konsumentów.
Model embedded finance pozwala na lepsze zrozumienie prawdziwych potrzeb i wymagań kontrahentów. Wówczas możliwe jest stworzenie skutecznej i konkurencyjnej oferty, która zainteresuje potencjalnych użytkowników. Wiedzą o tym przedstawiciele sektora e-commerce, reprezentanci usług opieki zdrowotnej, platform technologicznych oraz wielu innych branż.
Sprawdź, jak wprowadzenie embedded finance usprawni działania Twojego przedsiębiorstwa: https://pragmago.tech/pl/porada/na-czym-polega-embedded-finance/.
